La chambre à pixels

Préparer l’envoi

Préparer vos photos

Vous n’avez pas besoin d’être expert en informatique pour demander une restauration ou une retouche photo. Cette page vous aide à préparer une image exploitable et à éviter les pertes de qualité avant l’envoi.

Décrire ma demande
Voir aussi la FAQ

Avant d’envoyer

Un envoi guidé, pas un dépôt libre

Après votre premier message, je vous indique comment transmettre vos photos. Dans la plupart des cas, cela passe par un lien sécurisé de dépôt communiqué après échange, généralement valable 15 jours. Cela permet d’éviter les erreurs, les fichiers trop nombreux ou trop volumineux, et de vérifier que la demande correspond bien au service.

Point de vigilance

À éviter : les envois spontanés

N’envoyez pas de gros fichiers par email sans consigne préalable. Cela évite les pertes de qualité, les blocages et les fichiers transmis avant que la demande soit correctement cadrée.

Étape 1

Décrivez d’abord votre demande

Quelques mots suffisent pour expliquer la photo, le besoin, le résultat souhaité et, si vous le savez, l’usage prévu du fichier final.

Étape 2

Attendez la méthode indiquée

Après votre premier message, je vous indique la bonne suite, souvent via un lien sécurisé de dépôt adapté.

Le bon fichier

Mieux vaut une image simple mais propre

Plus le fichier de départ est propre, plus le travail de retouche ou de restauration peut être précis. Une image floue, trop petite, très compressée ou prise avec des reflets limitera le résultat possible.

À privilégier

Les fichiers les plus utiles

  • Le scan original de la photo, si vous en avez un.

  • La photo numérique originale, dans sa meilleure qualité.

  • Une photo nette prise au téléphone si aucun scanner n’est disponible.

À éviter

Ce qui fait perdre de la qualité

  • Captures d’écran

  • Images récupérées depuis WhatsApp, Messenger ou les réseaux sociaux

  • Photos déjà très compressées ou trop petites

  • Images copiées dans Word ou PowerPoint

Si vous hésitez

Commencez par votre message

Si vous ne savez pas quel fichier garder, décrivez simplement votre demande. Je vous indiquerai quoi préparer avant l’envoi des photos et, si besoin, le lien de dépôt à utiliser.

Scanner ou photographier

Deux méthodes possibles selon votre situation

Le scan est généralement préférable. Si vous n’avez pas de scanner, une photo prise avec un téléphone peut convenir pour un premier diagnostic ou pour une demande simple.

Scanner une photo papier

Le scan reste souvent la solution la plus propre, surtout pour une photo ancienne, petite ou fragile.

  • Posez la photo bien à plat.

  • Nettoyez la vitre du scanner.

  • Choisissez 300 dpi minimum, 600 dpi si possible.

  • Scannez en couleur, même pour une photo noir et blanc.

  • Gardez une petite marge et conservez le fichier original.

Photographier une photo papier

Le téléphone peut convenir si vous prenez la photo proprement, sans flash, sans reflet et bien parallèle.

  • Posez la photo à plat.

  • Utilisez une lumière douce.

  • Évitez le flash.

  • Gardez le téléphone bien parallèle à la photo.

  • Vérifiez que l’image est nette.

  • Laissez un peu de marge autour de la photo.

Repère utile

Quand le scan est préférable

Si la photo papier est très abîmée, très petite, brillante ou difficile à éclairer sans reflet, le scan donnera souvent un meilleur point de départ qu’une photo prise au téléphone.

Formats acceptés

Des formats courants, sans complication

Les formats acceptés dans l’espace sécurisé de dépôt sont JPG/JPEG, PNG, TIFF/TIF, HEIC/HEIF et PDF, dans la limite de 200 Mo par fichier.

Formats généralement adaptés

  • JPG / JPEG
  • PNG
  • TIFF / TIF
  • HEIC / HEIF
  • PDF

Si vous n’êtes pas sûr

Si vous ne savez pas quel format vous avez, ce n’est pas grave : commencez par me contacter. Je vous dirai si le fichier semble exploitable ou s’il vaut mieux repartir d’une meilleure source.

Si le fichier est trop volumineux

Ne réduisez pas l’image trop vite

L’espace sécurisé de dépôt est prévu pour des fichiers jusqu’à 200 Mo par fichier. Si votre image dépasse cette limite, ne la réduisez pas sans échange préalable : une image trop compressée peut limiter la qualité de la retouche.

Ce qu’il faut faire

Conservez le fichier tel qu’il est et contactez-moi avant l’envoi. Il vaut mieux vérifier la bonne suite que réduire trop vite une image qui perdrait déjà de l’information.

Ce que j’ai besoin de savoir

Indiquez-moi le nombre de fichiers, leur taille approximative et l’appareil utilisé. Je vous proposerai ensuite la solution adaptée, le plus souvent via un lien sécurisé de dépôt prévu pour ce besoin.

Vous êtes bloqué ?

Besoin d’aide pour l’envoi ?

Le plus simple reste de commencer par décrire votre demande via le formulaire principal de contact. Si un envoi de photo est nécessaire, la méthode adaptée vous sera indiquée ensuite.

Si vous avez déjà reçu un lien de dépôt et que quelque chose bloque, vous pouvez répondre à l’email d’échange ou utiliser le formulaire de contact en précisant le problème rencontré.

Demander de l’aide
Consulter la FAQ si besoin